Pasūtījuma veikšanas nosacījumi
1. Tiešsaistē var iegādāties tikai preces ar atsauci “Pievienot grozam”. Produkta cena un pieejamība var mainīties reāllaikā bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms attiecīgo noteikumu maiņas, Pircējam pasūtījuma veikšanas brīdī ir jāievēro līguma noteikumi. StragendoOÜ ir tiesības, nepiemērojot sodu, atteikties no interneta veikala noslēgtā līguma un nepiegādāt pasūtītās preces vai nesniegt pakalpojumu, ja preces nav pieejamas vai sistēmas kļūdas dēļ ir nepareizi norādīta preces cena vai īpašības. Ja interneta veikals nevar izpildīt pasūtījumu, ar pircēju sazināsies un samaksātā summa tiks atmaksāta.
2. Iepirkumu groza lapā pircējs var mainīt groza saturu. Pēc piegādes adreses ievadīšanas un pasūtījuma apstiprināšanas iepirkumu groza saturu vairs nevar mainīt un preces tiek izņemtas no groza. Pēc pareizas kontaktinformācijas ievadīšanas var sākt maksājumu.
3. Pēc preces ievietošanas grozā varat turpināt citu preču meklēšanu vai noformēt pasūtījumu. Pēc samaksāšanas par preci (ar bankas pārskaitījumu) ekrānā ir redzams pasūtījuma apstiprinājums.
4. Interneta veikalā var norēķināties par izvēlēto preci:
- ar bankas karti, izmantojot PayPal Pte. Ltd pakalpojumu;
- ar bankas maksājumu pēc rēķina;
- skaidrā naudā Stragendo birojā.
5. Interneta veikalā veikto pasūtījumu apstrāde notiek tajā pašā dienā, kad maksājamā summa tiek ieskaitīta pārdevēja bankas kontā, un ar pircēju sazināsies ne vēlāk kā nākamajā darbdienā.
6. Preces tiek piegādātas uz pasūtījumā norādīto piegādes adresi norunātajā laikā atkarībā no preču pieejamības. Preces tiek izsniegtas tikai pircējam. Preces tiek nodotas trešajai personai tikai ar pircēja piekrišanu. Preces pircējam parasti tiek piegādātas 3 darbdienu laikā kopš pasūtījuma apmaksas saņemšanas dienas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas.
Iespējamie piegādes veidi:
- pašizvešana no Stragendo noliktavas;
- salikto kravu piegāde ar mūsu partneru palīdzību.
7. Salikto kravu piegādes izmaksas var uzzināt, veicot pasūtījumu personīgajā kontā. Salikto kravu pārvadājumu vispārējie noteikumi:
- Piegāde darbdienās un darba laikā
- Piegāde galvenokārt notiek ar kravas automašīnām
- Preces tiek izkrautas pircēja klātbūtnē
- Smagu palešu izkraušanai paredzētajā vietā ir nepieciešams autokrāvējs
- Precīzs piegādes laiks nav prognozējams, jo kravas automašīnas maršruts tiek aprēķināts pārvadājuma pasūtīšanas dienā.
- Ja kravas automašīnai nav piemērotas izkraušanas vietas, tā tiek izkrauta tuvākajā autostāvvietā vai degvielas uzpildes stacijā
- Piegādes izmaksas aprēķina individuāli
- Preces ir jāapskata uz vietas, pārliecinoties par to kvalitāti
- Ja pēc pasūtījuma saņemšanas nav iespējams sazināties ar klientu, piegādes izmaksas tiek pārskatītas, tās palielinot.
8. Pēc preces apmaksas vai izgatavošanas pēc pasūtījuma klientam pasūtījums ir jāizņem 5 darbdienu laikā. Ja apmaksāta vai pēc pasūtījuma izgatavota prece atrodas noliktavā ilgāk par 5 darbdienām, no sestās darbdienas tiek iekasēta noliktavas telpu noma — 1 eiro + km/0,1 m3 produkcijas dienā.
9. Patērētājam ir 14 dienas, lai informētu pārdevēju par vēlmi atteikties no līguma un pieprasītu samaksātās summas atmaksu. Iegādāto preci nevar nodot atpakaļ, ja pasūtītā prece ir izgatavota patērētāja personiskajām vajadzībām. Atpakaļ atdotās preces nedrīkst būt lietotas, un tām ir jābūt oriģinālajā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.
10. Lai preci nodotu atpakaļ, nosūtiet e-pastu uz [email protected]. Ziņojumā jābūt iekļautai šādai informācijai: atgriešanas pieprasījums, atgriežamā prece, pasūtījuma numurs un bankas konts, uz kuru jāatmaksā nauda. Par preci samaksātā summa tiek pārskaitīta pircēja bankas kontā nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad pārdevējs ir saņēmis atteikuma paziņojumu.
11. Pircējam ir tiesības sūdzēties par bojātu preci un to nodot atpakaļ. Ja prece ir brāķis, patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību. Sūdzība jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc defekta konstatēšanas. Patērētājam ir jāsaglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums u.c.), kas apliecina preces iegādi Stagendo OÜ interneta veikalā. Bez pārdošanas apstiprinājuma pārdevējs nevar atrisināt problēmu.
12. Sūdzības par interneta veikalā iegādātajām precēm vai pakalpojumiem ir jānosūta uz adresi Stragendo OÜ, Suur-Sõjamäe põik 9,11415 Tallinn 13916 vai pa e-pastu: [email protected]. Preces var arī nogādāt atpakaļ uz iepriekš norādīto adresi.
13. Ja prece ir brāķis, patērētājam ir tiesības:
- apmainīt to pret jaunu preci;
- pieprasīt pirkuma cenas samazināšanu vai atteikties no līguma, ja: - pārdevējs nevar apmainīt preci.
Pārdevējs nav atbildīgs par preces defektiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai preces bojājumu rezultātā.