Условия совершения заказа
1. Только товары со ссылкой "Добавить в корзину" можно купить онлайн. Цена или доступность товара могут меняться в реальном времени без предварительного уведомления. Если Покупатель разместил заказ до изменения соответствующих условий, Покупатель обязан соблюдать условия договора на момент заказа. StragendoOÜ имеет право без штрафа отказаться от договора, заключенного через интернет-магазин, и не доставлять заказанный товар или оказывать услугу, если товара нет в наличии, если цена или характеристики товара отображаются неправильно из-за к системной ошибке. Если интернет-магазин не может выполнить заказ, с покупателем свяжутся и выплаченная сумма будет возвращена.
2. Страница корзины покупок позволяет покупателю изменять содержимое корзины. После ввода адреса доставки и подтверждения заказа содержимое корзины покупок больше не может быть изменено, и корзина будет очищена от продуктов. После того, как контактная информация заполнена правильно, оплата может начаться.
3. После добавления товара в корзину вы можете продолжить поиск других товаров или оформить заказ. После оплаты товара (банковским переводом) вы увидите подтверждение заказа на экране.
4. В интернет-магазине вы можете оплатить выбранный товар:
- банковской картой через сервис PayPal Pte. Ltd
- банковским платежом по счету
- наличными в офисе Stragendo
5. Заказы, размещенные в Интернет-магазине, будут обработаны в тот же день, когда сумма, подлежащая оплате, будет зачислена на банковский счет продавца, и с покупателем свяжутся не позднее, чем на следующий рабочий день.
6. Товар будет доставлен по адресу доставки, указанному в заказе в оговоренное время, в зависимости от наличия товара. Товар передается только покупателю. Товар передается третьему лицу только с согласия покупателя. Товар обычно доставляется покупателю в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты заказа, но не позднее, чем через 14 дней после оплаты заказа.
Возможные способы доставки:
- самовывоз со склада Stragendo
- доставка сборным грузом через наших партнеров
7. Стоимость доставки сборным грузом можно получить через заказ в личном кабинете. Общие условия перевозки сборных грузов:
- Доставка в будни и в рабочее время
- Доставка в основном осуществляется грузовиками
- Товар выгружается с покупателем
- Для выгрузки тяжелых паллетов на месте необходим погрузчик
- Точное время доставки не предсказуемо, так как маршрут грузовика будет рассчитан в день заказа на перевозку.
- Если место разгрузки не подходит для грузовика, он будет выгружен на ближайшей автостоянке или АЗС
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально
- Необходимо на месте осмотреть товар, убедиться в его качестве
- Если при получении заказа, с клиентом нет возможности связаться, стоимость доставки будет пересмотрена в сторону повышения.
8. После оплаты товара или изготовления на заказ, клиент должен забрать заказ в течение 5 рабочих дней. Если оплаченный или изготовленный на заказ товар находится на складе более 5 рабочих дней, с 6го рабочего дня начисляется аренда складского пространства – 1 евро + км / 0,1 m3 продукции в день.
9. У потребителя есть 14 дней, чтобы сообщить продавцу о своем желании отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Купленный товар не может быть возвращен, если заказанный товар изготовлен для личных нужд потребителя. Возвращенные товары не должны быть использованы и должны быть в оригинальном состоянии и оригинальной упаковке.
10. Чтобы вернуть товар, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Сообщение должно содержать следующую информацию: Заявление на возврат, возвращаемый товар, номер заказа и банковский счет, на который будут возвращены деньги. Сумма, уплаченная за товар, возвращается на банковский счет покупателя немедленно, но не позднее, чем через 30 дней после получения продавцом уведомления о снятии.
11. Покупатель вправе пожаловаться на неисправный товар и вернуть товар. В случае бракованного товара потребитель имеет право подать жалобу. Жалоба должна быть подана немедленно, но не позднее, чем через два месяца после обнаружения дефекта. Потребитель должен обязательно хранить документы о покупке (счет, договор и т. Д.), Подтверждающие, что товар был приобретен в интернет-магазине Stagendo OÜ. Без подтверждения продажи продавец не может решить проблему.
12. Жалобы на товары или услуги, приобретенные в интернет-магазине, следует направлять по адресу: Stragendo OÜ, Suur-Sõjamäe põik 9,11415 Таллинн 13916 или на адрес электронной почты: [email protected]. Товары также можно вернуть по адресу: вышеуказанный адрес.
13. В случае бракованного товара потребитель имеет право:
- Замена на новый товар.
- Запросить снижение цены покупки или отказ от договора, если: - продавец не может заменить товар.
Продавец не несет ответственности за дефектный товар, вызванный неправильным использованием или повреждением товара.