Käyttöehdot
1. Verkossa voi ostaa vain tavaroita, joilla on linkki "Lisää ostoskoriin". Tavaroiden hinta tai saatavuus voi muuttua reaaliajassa ilman erillistä ilmoitusta. Jos ostaja on tehnyt tilauksen ennen asiaankuuluvien ehtojen muuttamista, sopimusehdot sitovat ostajaa tilauksen tekohetkellä. Stragendo OÜ: llä on oikeus peruuta verkkokaupan kautta tehdystä sopimuksesta ilman rangaistusta ja olla toimittamatta tilattuja tavaroita tai tarjota palvelua, jos tavaroita ei ole varastossa, jos tavaran hinta tai ominaisuudet näkyvät väärin järjestelmävirheen vuoksi. Jos verkkokauppa ei voi täyttää tilausta, sinuun otetaan yhteyttä ja maksettu summa palautetaan.
2. Ostoskori-sivun avulla asiakas voi muuttaa ostoskorin sisältöä. Saatuaan toimitusosoitteen ja vahvistanut tilauksen, ostoskorin sisältöä ei voi enää muuttaa ja ostoskori tyhjennetään tuotteista. Kun yhteystiedot on täytetty oikein, maksu voi alkaa.
3. Kun tuote on lisätty ostoskoriin, voit jatkaa muiden tuotteiden selaamista tai tehdä tilauksen. Kun olet maksanut tavaroista (pankkisiirrolla), näet tilausvahvistuksen ruudulla.
4. Voit maksaa tuotteistasi pankkisiirolla (pian myös pankkikortilla):
- luottokortilla PayPal Pte -palvelun avulla.Oy
- pankkimaksulla tilillä
- käteisellä Stragendon toimistossa
5. Verkkokauppaan tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä, kun tilauksesta maksettava summa hyvitetään myyjän pankkitilille ja ostajaan otetaan yhteyttä viimeistään seuraavana arkipäivänä.
6. Tavarat toimitetaan tilaukseen merkitylle toimitusosoitteelle sovittuun aikaan saatavuuden mukaan. Tavarat luovutetaan vain ostajalle. Tavarat siirretään kolmannelle osapuolelle vain ostajan suostumuksella. Tavarat toimitetaan ostajalle yleensä 3 työpäivän kuluessa tilauksen maksun saapumisesta, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen maksamisesta.
Saatavat toimitustavat:
- nouto varastostamme
- toimitus konsolidoidulla toimituksella yhteistyökumppaneidemme toimesta
7. Toimituskustannukset yhdistetyllä toimituksella voidaan laskea tekemällä tilaus henkilökohtaiselle tilillesi. Osakuormien toimittamisen yleiset ehdot:
- Toimitus on arkisin ja aukioloaikoina
- Toimitukset tapahtuvat pääasiassa kuorma-autoilla
- Tavarat puretaan asiakkaan kanssa
- Raskaiden pakettien purkaminen edellyttää paikan päällä olevaa kuormaajaa
- Tavaroiden tarkkaa saapumisaikaa ei voida ennustaa, koska kuorma-auton reitti lasketaan jokaisella kuljetuspäivällä erikseen.
- Jos lastauspaikka ei sovellu kuorma-autolle, purkauspaikan on oltava lähimmällä pysäköintialueella, huoltoasemalla tai jossain muualla puolien sovittuna.
- Postitus veloitetaan erikseen
- Tavarat on tarkistettava paikalla; määrä, laatu jne.
- Jos tilaajaan ei ole mahdollista ottaa yhteyttä tilauksen vastaanottamisen jälkeen, lähetyskuluja korotetaan.
8. Maksettuaan tavaroista tai tilaamalla asiakkaan on tilauksen poistettavaa 5 työpäivän kuluessa. Jos maksettuja tai räätälöityjä tavaroita on varastossa yli 5 arkipäivää alkaen kuudennesta työpäivästä, varastotilan vuokra on - 1 euroa + alv / 0,1 m3 päivässä.
9. Kuluttajalla on 14 päivän kuluessa mahdollista ilmoittaa myyjälle haluavansa peruuta sopimus ja pyytää palautusta maksetusta summasta. Ostettuja tavaroita ei voida palauttaa, jos tilatut tavarat on valmistettu kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan. Palautettuja tavaroita ei saa käyttää, ja niiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan.
10. Palauta tavarat lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Seuraavat tiedot on sisällytettävä: hyvityspyyntö, palautetut tavarat, tilauksen numero ja palautettavaa pankkitili (eli tili minne haluatte palautuksen). Tavaroista maksettu summa palautetaan ostajan pankkitilille viipymättä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa myyjän saapumisesta ilmoituksesta.
11. Ostajalla on oikeus valittaa viallisista tavaroista ja palauttaa tavarat. Jos tuotteessa on puutteita, kuluttajalla on oikeus tehdä valitus myyjälle tavaran toimituspäivästä. Valitus on jätettävä viipymättä, mutta viimeistään kahden kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta. Potentiaalisten ongelmien ratkaisemiseksi kuluttajan tulee ehdottomasti säilyttää ostoasiakirjat (lasku, sopimus jne.), jotka todistavat, että tavarat on ostettu Stagendo OÜ: n verkkokaupasta. Ilman myyntitodistettä myyjä ei välttämättä ratkaise ongelmaa.
12. Verkkokaupasta ostettuihin tavaroihin tai palveluihin liittyvät valitukset tulee lähettää osoitteeseen: Stragendo OÜ, Suur-Sõjamäe põik 9, 11415 Tallinn, Viro tai e-postiin [email protected]
13. Virheellisten tuotteiden tapauksessa kuluttajalla on oikeus:
- Pyydä korvausta uusilla tavaroilla.
- Pyydä ostohinnan alennusta tai peruuttamista sopimuksesta, jos: - myyjä ei pysty korvaamaan tuotetta.
Myyjä ei ole vastuussa virheellisistä tavaroista, jotka ovat aiheutuneet tavaroiden virheellisestä käytöstä tai vaurioista