Situation
En kund från Sverige kontaktade oss. Han slutförde reparationer i sitt hus och planerade installationen av trappor. Han skickade oss DWG-ritningar och en förfrågan om tillverkning av trappsteg och dekorativa balkar, som skulle fungera som ett trappräcke och dekorera utsidan. Det var nödvändigt att beräkna kostnaden för två uppsättningar - för klienten och hans granne.
Uppgift
Alla detaljer i trappan måste vara gjorda av ek. Vi var tvungna att skära delarna till storlek, noggrant slipa och göra nödvändiga utskärningar och radier. Vi var tvungna att täcka stegen med OSMO-olja.
Projektets komplexitet var att båda trappan hade en virvlande, U-formad design. Av de 72 stegen hade många sin ursprungliga storlek.
Ekbalken som ramade in trappan hade också sina egenskaper. Det var nödvändigt att göra tre olika storlekar, med en total längd på 5000 meter (!). Klienten täckte balkarna på egen hand.
Beslut
Det tog ungefär två månader att komma överens om alla dimensioner. Kunden svarade mycket snabbt och var redo för kompromisser, så vi ändrade tjockleken på stegen från 45 till 40 mm och flera balksektioner. Därmed sparade klienten en betydande summa pengar.
Under arbetets gång krävde beställaren även stigare; vi lade till dem i beställningen utan problem.
Vi använde möbelskiva i ek 40 mm för trappsteg och 20 mm för stigar. Vi hade det nödvändiga materialet för steg i lager; vår huvudsakliga b2b-klient tog över produktionen.
När det gäller balkarna, här var volymen oöverträffad. För tillverkning av balkar involverade vi alla möjliga entreprenörer
- Det mesta tillverkades av en fabrik i södra Estland
- Ett företag i Ukraina tillverkade delar
- En workshop från Tallinn gjorde resten
Resultat
Det tog ungefär en månad att göra steg och balkar – två veckor till att förbereda och frakta lasten.
Under tre månader och cirka 100 brev genomförde vårt företag beställningen. Tack vare kundens tekniska kunskap kom vi snabbt överens om ändringar.
Ett halvår senare, när kundens entreprenör installerade stegen, skickade beställaren information om att vi hade gjort ett misstag med storleken på de tre stegen. Vi tog snabbt nya steg åt kunden och skickade dem till Sverige.
Kunden var nöjd med beställningen och beställde ett bord av oss efter en tid.